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Wello Academy y Renova Thermal, se unen para impartir el curso online de SPA MANAGER INTERNACIONAL que te hará subir de nivel en tu escalada profesional, con el objetivo de potenciar el líder que llevas dentro y conseguir la máxima rentabilidad del centro que dirijas y la máxima capacidad y productividad de tu equipo.

Sé parte del liderazgo transformador y aprovecha al máximo esta oportunidad de cambio. Conoce las habilidades que requiere un Gerente Spa en el nuevo contexto post-pandémico y comienza a impulsar tus Spa o Centros de Belleza y Bienestar. Este curso está dirigido a directores/as de Spa, Centros Wellness, Centros de Belleza, Emprendedores ....

 

COMIENZO DEL CURSO:

Miércoles 14 de Abril de 2021.

 

DURACIÓN:

5 meses.

. 100 horas teórico-prácticas divididas en 10 módulos.

. 10 horas en 10 webinars exclusivos por zoom

MODALIDAD ONLINE - PLAZAS LIMITADAS 

 

PRECIO:

1400 € (5 mensualidades de 299 €)

 

Información y Reservas al 600 65 28 07 (WhatsApp)

 

TEMARIO DE LAS WEBINAR:

▪️ Gerencia Spa: Liderazgo, Renovación y Cambio​

▪️ Impulsando el Spa: Marketing en tiempos de Crisis

▪️ Empoderando al equipo y Cartas exitosas para el spa​

▪️ Ventas Spa en tiempos de la nueva normalidad

 

CERTIFICADO PROFESIONAL avalado por la Asociación Americana de Spa y la Escuela de Spa Renova Thermal

 

PONENTES:

▪️ Eduardo Finci​

▪️ Gabriela Gergic

▪️ Lucia Romero

 

TEMARIO COMPLETODescárgalo aquí.

Módulo I: Gerencia Spa

  • Introducción
  • Bienvenido a Wello Academy
  • Gerencia Wellness
  • Tareas del Gerente Spa
  • Test Gerencial
  • Innovación en Centros de Bienestar
  • Ejercicio sobre Innovación Spa
  • Tipos de Habilidades del Gerente del Bienestar
  • Habilidades de un Spa Manager
  • Habilidades Blandas Parte 1
  • Habilidades Blandas Parte 2
  • Habilidades Mixtas
  • Habilidades Duras
  • Habilidades gerenciales
  • Manual de Directrices de Spa

Módulo II: Bienestar y Tendencias Spa

  • Introducción
  • El Bienestar o Wellness
  • ¿Qué es el Mercado del Bienestar?
  • Segmentos en el Mercado de Bienestar
  • Mercado de Bienestar Corporativo
  • Analizando el Mercado de Bienestar
  • Tendencias Spa
  • Tendencias Spa Parte 1
  • Tendencias Spa Parte 2
  • Conoce las tendencias del bienestar
  • Presentación Tendencias Spa
  • World Wellness Weekend
  • Artículo sobre World Wellness Weekend
  • 4to World Wellness Weekend
  • Entrevista a Gabriela Gergic Diario Clarin
  • ¿Cómo promuevo el bienestar en mi comunidad?

Módulo III: Estrategias sobre Gerencia Spa

  • Introducción
  • ¿Cuál es nuestro negocio?
  • Estadísticas y números reales de la Industria del Bienestar
  • Cifras sobre la Industria Spa
  • Plan Estratégico:
  • Alfombra mágica
  • Modelos de centros de Bienestar
  • Ejemplos Misión, Visión y Valores
  • Ejercicio Misión, Visión y Valor
  • Análisis FODA - Diagnóstico FODA
  • Objetivos Estratégicos
  • La Teoría Gerencial de los Sombreros
  • Teoría de los Sombreros
  • Adaptación a nuestro sector por Eduardo Finci
  • Tipología Spa

Módulo IV: Plan de Marketing Spa

  • Introducción
  • Marca Spa / Branding
  • Marca Spa Parte 1
  • Marca Spa Parte 2
  • Las 4 P del Marketing
  • Las 8 P del Marketing Parte 1
  • Las 8 P del Marketing Parte 2
  • Análisis competitivo
  • Investigación de Mercado
  • Analizar la competencia
  • Posicionamiento: Manual de Directrices de Spa
  • Posicionamiento de Marca
  • Posicionamiento de mi marca spa
  • Atributos
  • Comercialización Spa

Módulo V: Calidad Spa

  • Introducción
  • Calidad Parte 1
  • Calidad Parte 2
  • Lineamientos Spa
  • Calidad en mi Spa o Centro de Bienestar
  • Recursos Humanos
  • RRHH Aptitud Profesional Parte 1 y 2
  • RRHH Actitud de Servicio RRHH
  • Agentes de Cambio
  • Pautas de comportamiento dentro de Centro de Bienestar
  • Reglas de mi Spa
  • Recepción
  • Sistema de Medición de la Calidad
  • Análisis FODA para medir calidad
  • La calidad en la atención al cliente
  • Tipología de Clientes Parte 1 y 2
  • Cómo encantar a nuestros clientes spa
  • Ejercicio Tipos de Clientes

Módulo VI: Ventas Spa

  • Introducción
  • Estrategia de Ventas
  • Ventas Spa Parte 1
  • Ventas Spa Parte 2
  • Ventas Spa Parte 3
  • Embudo de Ventas
  • Embudo Digital Parte 1
  • Embudo Digital Parte 2
  • Embudo Digital Parte 3
  • Embudo: Paso a paso
  • Plan de Adquisiciones
  • Retención de Clientes
  • Herramientas para la Retención de Clientes Spa
  • Recuperación de Clientes
  • Herramientas para la Recuperación de nuestro Centro
  • Desarrollo de un Script de Ventas
  • Objeciones:
    • Ejemplos
    • Ejercicios

Módulo VII: Cartas Exitosas de Spa

  • Presentación de Lucía Romero
  • Introducción al módulo Carta Spa e identidad Wellness
  • Videos Complementarios
  • Clasificación de las cartas
    • Spa urbanos o Day spas
    • Spa Hamman
    • Spa Talasoterapias
    • Balnearios o Centros termales
    • Wellness center o Centro de Bienestar
  • Spa médicos
  • Spa de Bienestar
  • Wellness Center
    • Spa de Destino o Spa de Hotel
    • Spa Temáticos
    • Spa de Firma
    • Fit Spa
  • Casos Prácticos de cada uno de la clasificación

Módulo VIII: Marketing Digital Spa

  • Introducción
  • Marketing Digital
  • Herramientas del Marketing Digital
  • Diseño Web Parte 1
  • Diseño Web Parte 2
  • Redes Sociales
  • Redes Sociales Parte 1
  • Redes Sociales Parte 2
  • Analizar las Redes Sociales
  • Creación de un posteo en las redes sociales
  • Objetivos de Campaña en Facebook
  • Ventajas del Marketing Digital
  • Publicidad en Google
  • Videos Complementarios
  • Caso de éxito Google AdWords
  • Aprenda a usar Google Adwords

Módulo IX: Finanzas Spa

  • Introducción
  • Revenue Management
  • Una reflexión de Peter Drucker
  • Presupuesto Económico Financiero
  • Rendimiento Financiero
  • KPI - Indicadores Clave del Deseo
  • Finanzas KPI Parte 1
  • Finanzas KPI Parte 2
  • Cashflow o Flujo de Fondos SPA
  • ¿Cómo armar un flujo de fondos?
  • Ejercicio Franquicia Wello
  • Respuestas Franquicia Wello

Módulo X: Método del Caso Spa

  • Introducción
  • Ejercicio Integrador
  • Respuestas

 

SOBRE LOS PONENTES:

Eduardo Finci - Argentina
Licenciado en Economía Universidad de Buenos Aires
Director de la Asociación Americana de Spa
Director de Wello Academy

Gabriela Gergic - Argentina
Cielo y Tierra Spa & Wellness Center- Titular y Directora
Avon Cosmetics- Gerente Divisional de Ventas- Directora Nacional de Ventas -Directora Ejecutiva de Ventas Cono Sur

Lucia Romero de Avila Nieto- España
Fundadora y formadora de Renova Thermal Escuela de Spa
Titulada como Técnico de Spa y Spa Manager
Delegada de la Asociación Americana de Spa en España

 

FICHA TÉCNICA:

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Sedes Renova Thermal

Horario de Apertura

de 10:00 a 19:00

 

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